Résilier un abonnement ou un contrat par la poste

Certaines entreprises rendent la résiliation compliquée : un numéro où personne ne répond, un formulaire introuvable, ou une clause qui exige un avis écrit. Une lettre envoyée en recommandé, elle, laisse une trace datée.

Quand une lettre est utile

Salle d'entraînement, forfait de cellulaire, système d'alarme, assurance, abonnement à un magazine ou à un service : beaucoup de contrats prévoient qu'on peut y mettre fin par avis écrit.

Si l'entreprise continue de vous facturer en disant n'avoir rien reçu, une lettre recommandée montre la date à laquelle votre avis est parti et celle où il a été livré.

Ce que la lettre contient d'habitude

Votre nom et votre adresse, votre numéro de client ou de contrat, une phrase claire indiquant que vous mettez fin au contrat, la date à laquelle vous voulez que ça prenne effet, la date de la lettre et votre signature. Gardez-en une copie.

Les délais d'avis et les frais de résiliation dépendent de votre contrat et de votre province. Au Québec, l'Office de la protection du consommateur publie de l'information sur la résiliation de plusieurs types de contrats. Nous imprimons et envoyons votre lettre ; nous ne donnons pas de conseil juridique.

Comment ça se passe

Rédigez et signez la lettreEn PDF, en Word ou en photo nette. Une seule page suffit souvent.
Indiquez l'adresse du service à la clientèleCelle de votre contrat ou de votre facture. Certaines entreprises ont une adresse précise pour les résiliations.
Choisissez « Recommandé »Votre nom apparaît comme expéditeur sur l'enveloppe, « a/s InkShip ».
On imprime et on dépose au comptoirSous 24 heures ouvrées. Le numéro de suivi vous est envoyé par courriel.

Ce que ça coûte

Tarifs d'impression et d'envoi en dollars canadiens
Prestation	Prix CAD
Page noir et blanc	0,25 $
Page couleur	0,50 $
Courrier régulier jusqu'à 5 feuilles	7,00 $
Courrier régulier de 6 à 10 feuilles	9,00 $
Courrier régulier de 11 à 50 feuilles	11,00 $
Courrier recommandé (jusqu'à 50 feuilles)	24,99 $ + port de 5 $ à 9 $
Envoi à plat, sans pliage (jusqu'à 10 feuilles)	+3,00 $

Questions fréquentes

Combien coûte l'envoi d'une lettre de résiliation ?

Pour une lettre d'une page en noir et blanc en recommandé : 0,25 $ d'impression, 5 $ de port et 24,99 $ de recommandé, soit 30,24 $ CAD. En courrier régulier, sans preuve : 7,25 $.

Pourquoi le recommandé plutôt que le courrier régulier ?

Le courrier régulier ne laisse aucune trace. Si l'entreprise conteste avoir reçu votre lettre, seul le recommandé vous donne une preuve de livraison.

Rédigez-vous la lettre ?

Non. On imprime et on envoie la lettre que vous fournissez.

Puis-je résilier depuis l'étranger ?

Oui. Vous commandez depuis n'importe quel pays ; la lettre est postée au Canada.