Politique de confidentialité

Responsable

InkShip (Colombie-Britannique, Canada) est responsable des renseignements personnels recueillis sur ce site. Pour toute question ou demande : hello@inkship.ca, à l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels.

Ce que nous recueillons

Quand vous commandez : votre nom et votre adresse courriel, le nom et l'adresse du destinataire, le nom de l'expéditeur pour un recommandé, le document téléversé et les options choisies.

Quand vous payez : le paiement est traité par Stripe. Nous recevons la confirmation du paiement et son montant, jamais votre numéro de carte.

Quand vous nous écrivez : votre nom, votre adresse courriel et votre message.

Quand vous visitez le site : Google Analytics recueille, au moyen de témoins (cookies), des données sur votre visite : pages vues, type d'appareil, région approximative.

Pourquoi

Pour imprimer et poster votre document, vous envoyer la confirmation et le numéro de suivi, répondre à vos questions, tenir notre comptabilité et comprendre comment le site est utilisé. Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne vous envoyons pas de publicité.

Nous ne lisons votre document que dans la mesure nécessaire pour l'imprimer et vérifier l'impression.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les fournisseurs nécessaires au service : Stripe (paiement), Resend (envoi des courriels), Railway (hébergement du site et des fichiers), Google (mesure d'audience) et Postes Canada (l'adresse figure sur l'enveloppe).

Certains de ces fournisseurs traitent ou conservent des données à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Elles peuvent alors être accessibles aux autorités de ces pays selon leurs lois.

Combien de temps

Vos documents sont supprimés automatiquement de nos serveurs 30 jours après la commande.

Les renseignements de commande (noms, adresses, montants) sont conservés tant que nos obligations comptables et fiscales l'exigent, au plus 7 ans.

Vos messages sont conservés le temps de vous répondre, au plus 24 mois.

Sécurité

Le site est chiffré (HTTPS). Les documents ne sont accessibles par aucun lien public : seul InkShip peut les télécharger, au moyen d'un accès protégé.

Témoins (cookies)

Les témoins de Google Analytics servent uniquement à mesurer l'audience. Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur ou avec le module de désactivation de Google Analytics ; le site fonctionne sans eux.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les corriger ou à les supprimer (sous réserve de nos obligations légales), et retirer votre consentement, en écrivant à hello@inkship.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser au Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique (OIPC) ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.