Envoyer une plainte à un ordre professionnel par la poste

Notaire, avocat, comptable, ingénieur, professionnel de la santé : quand un différend avec un professionnel mène à une plainte, la lettre et les pièces doivent arriver complètes au bon bureau. On s'occupe de l'impression et de l'envoi.

À qui adresser la plainte

Au Québec, chaque ordre professionnel a un bureau du syndic qui reçoit les demandes d'enquête sur ses membres. Dans les autres provinces, c'est l'organisme de réglementation de la profession.

Vérifiez sur le site de l'ordre l'adresse exacte et les modes de dépôt acceptés : beaucoup proposent aussi un formulaire en ligne. Si vous choisissez la poste, on prend le relais.

Comment ça se passe

Réunissez la lettre et les piècesDans un seul PDF, dans l'ordre où vous voulez qu'elles soient lues : lettre, puis contrats, courriels, factures.
Indiquez l'adresse du bureau du syndicTelle qu'elle figure sur le site de l'ordre.
Choisissez « Recommandé » si vous voulez une preuveLe pli est déposé au comptoir, suivi, et livré contre signature.
On imprime et on posteSous 24 heures ouvrées. Le numéro de suivi vous est envoyé par courriel.

Couleur ou noir et blanc ?

Le noir et blanc suffit pour une lettre et des documents texte. Choisissez la couleur si vos pièces contiennent des photos, des plans ou des documents où la couleur aide à comprendre.

Ce que ça coûte

Tarifs d'impression et d'envoi en dollars canadiens
Prestation	Prix CAD
Page noir et blanc	0,25 $
Page couleur	0,50 $
Courrier régulier jusqu'à 5 feuilles	7,00 $
Courrier régulier de 6 à 10 feuilles	9,00 $
Courrier régulier de 11 à 50 feuilles	11,00 $
Courrier recommandé (jusqu'à 50 feuilles)	24,99 $ + port de 5 $ à 9 $
Envoi à plat, sans pliage (jusqu'à 10 feuilles)	+3,00 $

Questions fréquentes

Combien coûte l'envoi d'une plainte avec ses pièces ?

Pour 20 pages en noir et blanc en recommandé : 5 $ d'impression, 9 $ de port (11 à 50 feuilles) et 24,99 $ de recommandé, soit 38,99 $ CAD.

Rédigez-vous la plainte ?

Non. On imprime et on envoie le document que vous fournissez. L'ordre professionnel peut vous renseigner sur la marche à suivre.

Puis-je envoyer la plainte depuis l'étranger ?

Oui. L'ordre doit être au Canada, mais vous pouvez commander et payer depuis n'importe quel pays.

Y a-t-il une limite de pages ?

Jusqu'à 50 feuilles, en courrier régulier comme en recommandé, soit 100 pages en recto-verso.